MentalBridge プライバシーポリシー

1. 基本方針

MentalBridge（以下「本アプリ」）は、精神科・心療内科に通院される方が、ご自身の状態を診察で伝えるための準備を支援するアプリです。

本アプリが扱う情報には、体調や服薬に関するものが含まれます。開発者は、これらが特に慎重な取り扱いを要する情報であると考え、目的の範囲を限定し、必要最小限の情報のみを取得します。

本アプリは、記録の内容を広告に利用しません。第三者に販売しません。行動追跡や解析のためのツールを一切導入していません。

2. 取得・保存する情報

本アプリのご利用には、アカウントの作成（サインイン）が必要です。アカウントを作成せずに本アプリをご利用いただくことはできません。

2-1. 端末内に保存する情報

以下の情報は、お使いの端末内に保存されます。

2-2. サーバーに保存する情報

アカウントを作成すると、以下の情報がサーバーに保存され、端末間で同期されます。

受診メモには、自由記述からの引用が含まれる場合があります。受診メモをサーバーに保存する際、その本文全体が保存されます。

アプリの設定は同期されず、端末内にのみ保存されます。

3. 要配慮個人情報の取り扱い

本アプリが扱う症状の記録、服薬の情報、通院先の情報は、個人情報の保護に関する法律における要配慮個人情報（病歴等）に該当しうるものです。開発者はこれらを要配慮個人情報として取り扱います。

これらの情報は、本アプリの利用開始時および AI による受診メモの作成時に、あらかじめ同意をいただいたうえで取得します。同意をいただけない場合、該当する機能をご利用いただくことはできませんが、他の機能はご利用いただけます。

利用目的は、ご本人が診察でご自身の状態を伝えるための整理に限られます。この目的以外に利用することはありません。

4. 外部サービスへの送信

4-1. クラウドサービス（保存・同期）

記録の保存と端末間の同期に、クラウドサービスの提供事業者を利用しています。データは東京リージョン（日本国内）に保存されます。

保存される情報は 2-2 に記載のとおりです。利用者ごとにアクセスを制限し、ご自身のデータにのみアクセスできる仕組みとしています。

4-2. AI サービス（AI による受診メモの作成）

AI による受診メモの作成には、アメリカ合衆国に所在する AI サービスの提供事業者を利用しています。

送信される情報

送信されない情報

取り扱い

当該事業者は、商用規約に基づき、送信された内容をモデルの学習に利用しません。ただし、不正利用の検知により内容に警告が付された場合、最大2年間保持されることがあります。保持期間の詳細は、当該事業者のポリシーをご確認ください。

4-3. 購入管理サービス（購入の管理）

購入と契約状態の管理に、アメリカ合衆国に所在する購入管理サービスの提供事業者を利用しています。アカウントの識別子と、App Store から提供される購入情報が送信されます。記録の内容は送信されません。

4-4. Apple（サインイン）

サインインに Sign in with Apple を利用しています。Apple から、アカウントの識別子とメールアドレスを受け取ります。「メールを非公開」を選択された場合、受け取るのは Apple が発行する転送用のアドレスであり、実際のアドレスは開発者に提供されません。

5. アクセス権限

本アプリは、以下の権限を求めることがあります。いずれも該当する機能をご利用になるときにのみ確認し、許可されない場合でも他の機能はご利用いただけます。

権限は、iPhone の「設定」からいつでも取り消せます。

6. 解析・行動追跡

本アプリは、利用状況の解析ツール、クラッシュレポートの収集、行動追跡の仕組みを一切導入していません。

広告を表示しません。広告識別子（IDFA）を取得しません。他社のアプリやウェブサイトを横断してあなたを追跡することはありません。

どの画面を見たか、どの機能をどれだけ使ったかといった情報を、開発者が収集する仕組みはありません。

7. データの保存期間と削除

保存期間

記録は、削除されるまで保存されます。開発者の側から期限を設けて削除することはありません。

受診メモは、直近の一定件数を超えると古いものから自動的に削除されます。

個々のデータの削除

記録、お薬、通院の予定、通院先、受診メモ、生活リズム記録表などは、アプリ内で個別に削除できます。個別に削除すると、その情報は削除された状態として扱われ、アプリの画面には表示されなくなります。削除は、お使いの他の端末にも反映されます。

ただし、端末間で削除を正しく反映するために、データそのものは同期の仕組みの中で保持されます。サーバー上のすべてのデータを完全に削除したい場合は、次の「アカウントの削除」を行ってください。アカウントを削除すると、サーバー上のすべてのデータが物理的に削除され、復元はできません。

アカウントの削除

アプリの設定画面から、アカウントを削除できます。削除すると、以下がすべて消去されます。

この操作は取り消せません。削除されたデータを復元する手段はありません。

アカウントの削除にあたっては、Apple による本人確認を求めます。あわせて、本アプリと Apple ID の連携も解除されます。

MentalBridge Plus をご契約中の場合、アカウントを削除しても契約は自動的に解約されません。解約は iPhone の「設定」から行ってください。

記録の持ち出しについて

現在、記録をまとめて書き出す機能はありません。受診メモは PDF として保存・共有できます。

保有個人データの開示等をご希望の場合は、11. の窓口までご連絡ください。

外部サービスに残る情報

AI による受診メモの作成のために AI サービスの提供事業者へ送信された内容は、当該事業者のポリシーに従って取り扱われます。アカウントを削除しても、すでに送信された内容が当該事業者の側から即座に消えるわけではありません。

購入に関する情報は、購入管理サービスの提供事業者および Apple の側に残ります。これらは開発者が消去できるものではありません。

8. お子さまの利用について

本アプリは、13歳未満の方の利用を想定していません。13歳未満の方から意図的に情報を取得することはありません。

保護者の方が、お子さまが本アプリを利用して情報を登録したことにお気づきになった場合は、11. の窓口までご連絡ください。

9. 第三者への提供

開発者は、記録の内容を第三者に提供・販売しません。

4. に記載した外部サービスは、本アプリの機能を実現するために必要なものであり、各社が独自の目的で記録の内容を利用することはありません。

法令に基づく開示の求めがあった場合を除き、ご本人の同意なく情報を提供することはありません。

10. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正や機能の追加に伴い変更されることがあります。

利用者の権利に関わる重要な変更を行う場合は、アプリ内でお知らせします。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。

過去の変更内容は、末尾の改訂履歴でご確認いただけます。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問、保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

メールアドレス:cist.b219.r.satou+mentalbridge@gmail.com

本アプリの開発者

ご請求にあたっては、ご本人であることを確認させていただく場合があります。

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